Právní informace

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztah mezi provozovatelem služby IcingEdge (dále jen „Provozovatel") a uživatelem, který si zakoupí placené členství Premium nebo AKU Klub (dále jen „Klient").

Předmětem služby je poskytování digitálního obsahu vzdělávací a analytické povahy k zápasům NHL — statistik, matematických modelů, subjektivních odborných názorů autora, komentářů a edukačních materiálů. Veškeré poskytované informace vyjadřují výhradně osobní a nezávazný názor Provozovatele. Poskytovaný obsah není návodem, doporučením ani výzvou k uzavření sázky a nemá charakter finančního, investičního ani jiného odborného poradenství.

Provozovatel neprovozuje ani nezprostředkovává hazardní hru ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., nepřijímá sázky, nevede hráčské účty, nespravuje kapitál klientů a nenakládá s jejich finančními prostředky. Rozhodnutí o jakékoliv sázce a nakládání s vlastními prostředky je výhradně na Klientovi.

Služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že tuto podmínku splňuje.

Charakter obsahu. Poskytovaný obsah představuje výhradně obecné statistické analýzy, matematické modely a subjektivní odborný názor autora. Nejde o individualizované doporučení určené konkrétní osobě, o doporučení k uzavření konkrétní sázky ani o investiční, finanční či daňové poradenství ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb. Klient činí veškerá rozhodnutí samostatně, na základě vlastního uvážení a na vlastní odpovědnost.

Objednávka členství se uskutečňuje prostřednictvím rozhraní na stránkách Premium a AKU Klub. Smlouva vzniká okamžikem úspěšného uhrazení ceny a odesláním potvrzení objednávky na e-mail Klienta. Členství je aktivováno bezprostředně po připsání platby (s výhradou práva na odstoupení dle čl. 2 Reklamačního řádu).

Dočasné odložení aktivace Premium. V období před zahájením sezóny NHL 2026/27 může Provozovatel u Premium členství stanovit, že přístup bude aktivován až k určenému datu (např. 7. 10. 2026). V takovém případě se délka členství počítá od tohoto data aktivace a Klient je o něm informován ještě před zaplacením na stránce členství i v potvrzení objednávky.

Provozovatel není plátcem DPH a nemá přiděleno DIČ — uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává. Způsob platby: platba probíhá výhradně online prostřednictvím platební brány PayU (platební karta, Apple Pay, Google Pay, bankovní tlačítka a další metody nabízené v pokladně). Jiné způsoby úhrady (zejména bankovní převod či hotovost) Provozovatel nepřijímá. Členství je aktivováno automaticky bezprostředně po úspěšném potvrzení platby platební bránou. Provozovatel není aktuálně registrován v režimu OSS; po překročení hranice 10 000 EUR přeshraničních B2C prodejů v EU se do OSS registruje a DPH bude účtováno dle země spotřebitele.

Daňový doklad (faktura) je vystavován elektronicky a zasílán na e-mail Klienta. Členství je nepřevoditelné a vázané na konkrétní uživatelský účet. Uzavřená smlouva je Provozovatelem archivována elektronicky po dobu 4 let.

Délka jednotlivých období členství. Pro vyloučení pochybností se za dobu trvání členství v kalendářních dnech považuje: měsíční členství = 31 dnů, 3měsíční členství = 93 dnů, sezónní členství = 279 dnů, a to vždy od okamžiku aktivace přístupu (tj. od úspěšného uhrazení ceny). Toto vymezení má přednost před obecným výkladem pojmu „měsíc" dle § 605 odst. 2 občanského zákoníku.

Okamžité zpřístupnění a zánik práva na odstoupení. Souhlas s okamžitým zahájením poskytování digitálního obsahu a s poučením o zániku práva na odstoupení ve smyslu § 1837 písm. l) a § 1824a občanského zákoníku uděluje Klient zaškrtnutím samostatného pole při registraci. Tento souhlas se aplikuje i na první a každé další zakoupené předplatné, není-li Klientem před nákupem výslovně odvolán; po zaplacení Provozovatel Klientovi zašle e-mailové potvrzení objednávky obsahující veškeré náležitosti dle § 1824a OZ.

Bez automatického obnovování. Členství není automaticky obnovované. Po skončení zaplaceného období si Klient sám rozhoduje o jeho případném prodloužení formou nové objednávky; žádné opakované (recurring) platby ani automatické strhávání prostředků neprobíhají bez výslovného souhlasu Klienta uděleného pro konkrétní objednávku.

Provozovatel je oprávněn ceník i VOP jednostranně měnit. Na již zaplacená a probíhající období členství nemá změna ceníku vliv. O podstatných změnách VOP informuje Klienty e-mailem nejméně 14 dní předem s právem Klienta smlouvu vypovědět bez sankce. Pokud Klient se změnou pro další období nesouhlasí, jednoduše nezakoupí novou objednávku — členství se neobnovuje automaticky a k žádnému dalšímu strhnutí prostředků bez jeho výslovného souhlasu nedojde.

Provozovatel se zavazuje poskytovat obsah po sjednanou dobu členství v rozsahu zveřejněném u daného balíčku a vynakládat přiměřené odborné úsilí. Provozovatel negarantuje minimální počet analýz či tipů v daném období, přesnost dat třetích stran (statistiky, kurzy, soupisky) ani nepřetržitou dostupnost služby.

Provozovatel si vyhrazuje právo aktualizovat, měnit, upravovat či rozšiřovat rozsah, formát a technické řešení služby, pokud tím podstatně nesníží hodnotu členství. Krátkodobé přerušení služby z důvodu údržby, aktualizace nebo výpadku třetí strany se nepovažuje za porušení smlouvy. Provozovatel neposkytuje garanci nepřetržité dostupnosti služby, konkrétní rychlosti odezvy ani bezchybného fungování služeb třetích stran (Telegram, platební brána, hosting, poskytovatelé statistik a kurzových dat).

Klient se zavazuje zejména:

• nesdílet placený obsah s třetími osobami (v jakékoliv formě),
• neprovádět scraping, hromadné stahování ani reverzní inženýrství,
• neposkytovat přístupové údaje k účtu třetím osobám,
• uvádět při registraci pravdivé údaje.

Porušení těchto povinností je důvodem k okamžitému pozastavení nebo ukončení členství bez nároku na vrácení uhrazené ceny. Tím není dotčeno právo Provozovatele požadovat náhradu skutečně vzniklé škody v plném rozsahu podle platných právních předpisů (zejména dle občanského zákoníku a autorského zákona).

3.1. Individuální podpora (všechny tarify Premium). Klienti se všemi tarify členství Premium (měsíčním, 3měsíčním i sezónním) mají nárok na stejnou individuální podporu; Provozovatel se vynasnaží odpovídat na jejich dotazy v přiměřené době. Nejde o garanci konkrétní doby odezvy ani samostatný SLA závazek.

3.2. Individuální přístup. Pojem „Individuální přístup" označuje výhradně technickou podporu při orientaci v uživatelském rozhraní, obecné vysvětlení metodiky value bettingu a teoretického fungování matematických modelů. Služba v žádném případě neobsahuje individuální finanční řízení, správu kapitálu Klienta ani personifikované investiční, finanční či daňové poradenství ve smyslu § 4 zákona č. 256/2004 Sb. Jakékoli ukázky práce s teoretickým kapitálem (např. jednotkový systém 1–10 jednotek) jsou čistě modelovými příklady pro edukační účely a Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za reálná rozhodnutí Klienta o skutečně použité částce.

3.3. Orientační doba odezvy podpory. Provozovatel se snaží odpovídat na obecné dotazy Klientů zpravidla do 1 pracovního dne. Tato lhůta je orientační, není závazná a nezakládá nárok Klienta. Zákonné lhůty pro vyřízení reklamace (30 dnů) a DSA podnětu (15 pracovních dnů) tím nejsou dotčeny.

Veškerý obsah služby (texty, analýzy, tipy, grafy, statistiky, design) je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Klient získává členstvím pouze osobní nevýhradní licenci ke spotřebě obsahu po dobu členství, nikoli právo obsah dále šířit, publikovat, prodávat, veřejně sdělovat ani z něj vytvářet odvozená díla.

5.1. Provozovatel poskytuje službu „tak, jak je" (as is). Provozovatel negarantuje úspěšnost poskytnutých analýz, ziskovost, přesnost historických statistik, trvalou dostupnost rozhraní ani stálost kurzů u třetích stran (sázkových kanceláří). Minulé výsledky nejsou zárukou budoucích výsledků. Statistiky, modely a data mohou obsahovat nepřesnosti nebo být zpětně upraveny jejich poskytovateli.

5.2. Klient bere na vědomí, že kurzy sázkových kanceláří se neustále mění a Provozovatel neodpovídá za to, že Klient nestihne sázku uzavřít v Provozovatelem uvedeném kurzu. Kurzy uvedené v analýze se mohou změnit i bezprostředně po zveřejnění tipu.

5.3. Klient výslovně bere na vědomí a akceptuje, že digitální obsah reflektuje vysoce rizikové a nepředvídatelné prostředí sportovních výsledků. Finanční ztráta Klienta v důsledku jeho vlastního rozhodnutí sázet je přirozeným rizikem tohoto chování, nikoli škodou způsobenou Provozovatelem. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Provozovatel neodpovídá za jakoukoli přímou, nepřímou, majetkovou či nemajetkovou újmu, ušlý zisk, ušlé sázkové výhry ani ztrátu finančních prostředků Klienta vzniklou v důsledku využití informací ze služby, a zejména neodpovídá za:

• změny kurzů, limity sázek či uzavření hráčského účtu u sázkové kanceláře,
• zrušené, přerušené nebo odložené zápasy,
• chybná data třetích stran (statistiky, soupisky, kurzová data),
• výpadky API, internetu, hostingu, cloudu, CDN, Telegramu nebo platební brány, nedoručení notifikace způsobené výpadkem Telegramu, nesprávným nastavením účtu Klienta nebo jinou technickou překážkou mimo kontrolu Provozovatele,
• technické chyby platební brány PayU ani chyby bankovních institucí či vydavatelů karet při zpracování platby, refundu či chargebacku,
• rozhodnutí Klienta o sázce a jeho výsledek.

5.4. Limit náhrady škody. Pro případ, že by soud či jiný orgán shledal odpovědnost Provozovatele za prokázanou újmu Klienta, smluvní strany se v rozsahu dovoleném právními předpisy dohodly, že výše náhrady škody je limitována a nepřesáhne částku odpovídající ceně, kterou Klient Provozovateli skutečně zaplatil za své aktuální členství v období, kdy újma vznikla. Limit se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ve smyslu § 2898 občanského zákoníku.

5.5. Kogentní ochrana spotřebitele. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém ji nelze podle kogentních právních předpisů České republiky nebo Evropské unie vyloučit nebo omezit (zejména odpovědnost za újmu na životě a zdraví, odpovědnost za úmyslné jednání a hrubou nedbalost a kogentní práva spotřebitele dle občanského zákoníku a předpisů EU).

5.6. Vyšší moc. Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc) — zejména válkou, přírodními katastrofami, výpadky elektrické energie, výpadky internetové konektivity, výpadky cloudových a CDN služeb, DDoS útoky, ransomware či jinými hackerskými útoky, legislativními zásahy, rozhodnutími státních orgánů, epidemiemi či jinými událostmi mimo jeho kontrolu.

5.7. Sázení nese riziko finanční ztráty a může vést k rozvoji závislosti. Klient sází výhradně na vlastní odpovědnost a pouze za prostředky, jejichž ztrátu si může dovolit.

Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo zrušit uživatelský účet bez nároku na vrácení uhrazené ceny zejména v těchto případech:

• sdílení placeného obsahu s třetími osobami nebo jeho pirátské šíření,
• scraping, hromadné stahování nebo automatizovaný přístup k obsahu,
• zneužití účtu, pokus o podvod či zneužití platební metody (chargeback bez důvodu),
• hrubé nebo opakované porušení VOP,
• vědomé uvedení nepravdivých údajů.

Klient může své členství a účet kdykoliv ukončit; ukončení nemá vliv na již řádně uhrazené a spotřebované období.

Charakter služby. AKU Klub je doplňkovou placenou službou k členství IcingEdge, zaměřenou na agresivnější využití value betting strategie prostřednictvím NHL AKU tiketů. Provozovatel neposkytuje u tohoto produktu žádnou garanci výsledku ani garanci vrácení ceny členství; zveřejněné hodnoty jsou modelové a nepředstavují příslib konkrétního finančního výnosu. Provozovatel nespravuje kapitál Klienta a není provozovatelem ani zprostředkovatelem hazardní hry.

Cyklus AKU Klubu. AKU Klub běží v opakujících se třífázových cyklech: 1. fáze — 7 kalendářních dnů otevřeného zápisu, kdy je možné zakoupit účast do nejbližšího kola; 2. fáze — 14 kalendářních dnů aktivního cyklu s publikováním tipů; 3. fáze — 7 kalendářních dnů vyhodnocení právě skončeného cyklu, která je současně znovu otevřeným zápisem do dalšího kola. Třetí fáze je tedy kombinovaná s první fází následujícího cyklu. Všichni Klienti daného kola startují ve stejný den (den zahájení příslušného 14denního období) a dostávají shodně zveřejňované tipy. Konkrétní pravidla průběhu jsou zveřejněna na stránce AKU Klub.

Cena a platba. Cena účasti v jednom cyklu AKU Klubu činí 999 Kč (konečná cena, Provozovatel není plátcem DPH) a hradí se výhradně prostřednictvím platební brány PayU. Účast se automaticky neobnovuje — do dalšího kola je nutné zakoupit účast znovu. Klient před nákupem výslovně žádá o zahájení poskytování digitálního obsahu ihned po úhradě a bere na vědomí, že tím dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Tím nejsou dotčena práva Klienta z vadného plnění dle části „Reklamace".

Diskrétnost obsahu. Vzhledem k omezenému počtu členů a povaze modelových tipů Klient bere na vědomí, že obsah členské sekce AKU Klub (zejména zveřejněné tikety, komentáře, statistiky a interní komunikace) je určen výhradně pro jeho osobní potřebu v rámci daného cyklu a není určen ke sdílení, přeposílání ani veřejnému zpřístupnění třetím osobám mimo AKU Klub. Jeho opakované nebo hrubé porušení může být důvodem pro ukončení účasti v probíhajícím cyklu bez nároku na náhradu. Tímto ustanovením nejsou dotčeny zákonné povinnosti Klienta ani jeho práva vůči orgánům veřejné moci.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a příslušnými předpisy EU (GDPR, směrnice o právech spotřebitelů 2011/83/EU a směrnice o digitálním obsahu 2019/770/EU). K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště v EU, zejména právo spotřebitele podat žalobu u soudu státu svého bydliště podle nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis).

Salvátorní klauzule. Bude-li kterékoli ustanovení těchto VOP shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení novým, které bude v souladu s právními předpisy a v maximální možné míře odpovídat účelu původního ustanovení.

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu.

Výjimka pro digitální obsah (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku ve znění novely č. 374/2022 Sb., implementace směrnice EU 2019/770): právo na odstoupení zaniká, pokud Klient výslovně požádal o zahájení poskytování služby / o dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl poučen o zániku práva na odstoupení a Provozovatel mu vydal potvrzení dle § 1824a OZ.

Tento výslovný souhlas Klient uděluje zaškrtnutím samostatného pole při registraci / zaplacení („Žádám o okamžité zpřístupnění obsahu"). Bez tohoto zaškrtnutí Provozovatel obsah aktivuje až po uplynutí 14denní lhůty.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@icingedge.com. V reklamaci uveďte:

• jméno a e-mail použitý při registraci,
• číslo objednávky, popř. datum úhrady,
• popis vady služby.

Klient je povinen zjištěnou vadu služby oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo měl zjistit. Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Klienta uhradit sjednanou cenu.

2.4. Vadou služby se rozumí stav, kdy je členská sekce prokazatelně technicky nedostupná zaviněním Provozovatele po dobu delší než 48 po sobě jdoucích hodin (nemožnost přihlášení, nefunkční členská sekce či nedoručování tipů propojeným kanálem), nebo prokazatelné nedodání minimálního rozsahu obsahu, byl-li u daného balíčku výslovně garantován. V takovém případě má Klient práva z vadného plnění digitálního obsahu dle § 2389a a násl. občanského zákoníku (implementace směrnice EU 2019/770) — zejména právo na odstranění vady. Provozovatel vadu přednostně odstraní bezplatným prodloužením aktivního členství Klienta o dobu, po kterou vada trvala. Právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (vrácení peněz) vzniká Klientovi až v případě, že Provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, nebo by odstranění vady způsobilo Klientovi značné obtíže.

2.4.1. Za vadu služby se nepovažuje stav, kdy Provozovatel v daný den nevydá žádný tip (např. proto, že žádný zápas nesplňuje interní kritéria value bettingu), ani plánované či oznámené přestávky v tipování — zejména reprezentační pauzy, olympijské přestávky, playoff formáty s menším počtem zápasů, období sběru dat na začátku nové sezóny NHL a další období, kdy Provozovatel z důvodu ochrany kapitálu Klientů dočasně omezí nebo pozastaví vydávání tipů. Frekvence tipů není garantována a odvíjí se výhradně od aktuálních příležitostí na trhu. V případě delšího plánovaného přerušení (typicky nad 7 dnů) Provozovatel prodlouží aktivní členství o odpovídající počet dnů.

2.4.2. Provozovatel nenese odpovědnost za vady způsobené zařízeními nebo softwarem Klienta (nekompatibilní prohlížeč, blokované cookies, blokovaný JavaScript, VPN, výpadek internetové konektivity Klienta, nefunkční e-mailová schránka apod.) ani za nedostupnost způsobenou službami třetích stran mimo kontrolu Provozovatele.

2.5. Za vadu služby nelze považovat situaci, kdy poskytnuté analýzy, tipy či odhady výsledků zápasů nebyly úspěšné, nebo vedly ke ztrátě finančních prostředků Klienta. Reklamaci nelze založit na tom, že Klient dosáhl jiného výsledku sázení, než očekával. Neúspěšnost sázky není vadou digitálního obsahu.

Vzor dle přílohy nařízení vlády č. 363/2013 Sb. / § 1820 odst. 1 písm. j) OZ. Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy (a nezaniklo Vaše právo dle čl. 1 výše).

V případě uznané reklamace nebo platného odstoupení od smlouvy bude uhrazená částka vrácena zpět stejným způsobem, jakým byla přijata (typicky na platební kartu / účet plátce), a to do 14 dnů.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, nebo využít online platformu EU pro řešení sporů (ec.europa.eu/consumers/odr).

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je Filip Vlček, IČO 29924391, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 – Vinohrady. Kontakt: info@icingedge.com.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože k tomu nemá zákonnou povinnost dle čl. 37 GDPR.

• Účet: e-mail, uživatelské jméno, zobrazované jméno, avatar, hash hesla, OAuth identifikátor (Google / Apple).
• Platby: historie objednávek a platebních transakcí (číslo karty a bankovní údaje zpracovává výhradně platební brána — Provozovatel k nim nemá přístup).
• Komunikace: Telegram user ID (při propojení účtu), zprávy zaslané v podpoře, zprávy odeslané z Telegram bota.
• Kontaktní formulář: jméno, e-mail, zvolené téma, text zprávy a SHA-256 hash IP adresy odesílatele (pro prevenci zneužití). Údaje slouží výhradně k vyřízení konkrétního dotazu.
• FAQ chatbot: text položeného dotazu, vygenerovaná odpověď, časové razítko a SHA-256 hash IP adresy (nikoli IP samotná). Slouží ke zlepšování asistenta a k prevenci zneužití denního limitu dotazů.
• Affiliate program: u Partnerů a jimi zprostředkovaných registrací zpracováváme referenční kód, identifikátor prokliku, datum návštěvy, informaci o vzniklé registraci a statistiky konverzí. Referenční kód je uložen v prohlížeči návštěvníka po dobu 30 dnů.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, časové razítko přihlášení, anonymizovaná analytika návštěvnosti (pouze se souhlasem přes cookie panel).
• Doklad souhlasu: zaškrtnutí souhlasů při registraci (18+, VOP, GDPR, případně waiver 14denní lhůty), datum a verze pravidel.

• Plnění smlouvy o poskytnutí členství — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, DPH, ochrana spotřebitele) — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem — zabezpečení služby, prevence podvodů, provoz FAQ chatbota (rate-limit, kvalita odpovědí), obrana právních nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Souhlas — analytické cookies, marketingové cookies, zasílání newsletteru — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Každý souhlas je udělován samostatně a lze jej kdykoliv odvolat.
• Newsletter (§ 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.): zasílání obchodních sdělení probíhá pouze na základě předchozího souhlasu udělovaného samostatným zaškrtávacím polem při registraci. Souhlas ověřujeme aktivací e-mailu při registraci a v každé zprávě je jednoklikové odhlášení.

• Údaje účtu — po dobu jeho aktivního používání a následně 12 měsíců pro obranu právních nároků (§ 629 OZ).
• Daňové doklady — 10 let dle zákona o DPH.
• Bezpečnostní logy — 6 měsíců.
• Logy FAQ chatbota (dotaz, odpověď, hash IP) — 90 dnů, poté automatický výmaz nebo anonymizace.
• Zprávy z kontaktního formuláře — 12 měsíců od vyřízení dotazu, poté smazání.
• Doklad souhlasu se zpracováním — 4 roky od uzavření smlouvy (sjednoceno s dobou archivace smlouvy).

Po uplynutí doby uchování jsou údaje smazány nebo anonymizovány.

Osobní údaje předáváme těmto zpracovatelům:

• Hosting a databáze: Lovable Cloud (postaveno na Supabase, EU region) — provoz aplikace, autentizace, databáze.
• Platební brána: PayU S.A. (Polsko, EU; PayU Czech Republic) — zabezpečené vyřízení plateb. Veškeré platby probíhají výhradně přes PayU; číslo platební karty a platební údaje zpracovává výhradně PayU a Provozovatel k nim nemá přístup. Provozovateli jsou dostupné pouze údaje o transakci (částka, měna, stav platby, maskovaný identifikátor platebního prostředku, fakturační e-mail).
• Transakční e-maily: e-mailová infrastruktura Lovable Cloud postavená na službě Mailgun (EU region, doména notify.icingedge.com) — potvrzení registrace, reset hesla, notifikace k účtu a servisní zprávy. Předáváme e-mailovou adresu, jméno a obsah zprávy.
• Telegram Messenger: Telegram FZ-LLC (mimo EU) — doručování tipů a notifikací Klientům, kteří si účet propojí s Telegramem.
• Lovable AI Gateway (routing k jazykovému modelu Google Gemini) — zpracování textu dotazů FAQ chatbotovi a generování odpovědí. Přenášíme pouze text dotazu a stručný systémový kontext; nepředáváme e-mail, jméno ani jiné identifikátory Klienta.
• Lovable Error Reporting: anonymizovaná technická chybová hlášení (URL cesta v aplikaci, typ chyby, časové razítko) pro diagnostiku a odstraňování závad; nepředáváme identifikátory Klienta ani obsah zpráv.
• Google Fonts (Google Ireland Limited, Irsko / Google LLC, USA): vzdálené načtení webových fontů (Inter, JetBrains Mono) z domén fonts.googleapis.com a fonts.gstatic.com. Při načtení stránky se přenáší IP adresa návštěvníka. Právní základ: oprávněný zájem Provozovatele na jednotné typografii (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pro přenos do USA jsou uzavřeny standardní smluvní doložky Evropské komise a Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Údaje standardně zpracováváme v rámci EU/EHP. Jedinou výjimkou je Telegram Messenger: pokud si Klient dobrovolně propojí účet s Telegramem, přenášíme Telegram user ID a text zpráv poskytovateli mimo EU/EHP. Přenos probíhá primárně na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a jako podpůrný mechanismus pro předání do třetí země na základě čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR (nezbytnost pro splnění smlouvy uzavřené v zájmu subjektu údajů). Provozovatel usiluje o uzavření standardních smluvních doložek (SCC) Komise EU dle rozhodnutí 2021/914 jako sekundární záruky vhodné úrovně ochrany osobních údajů dle čl. 46 GDPR.

Klient výslovně bere na vědomí, že společnost Telegram Messenger sídlí mimo EU/EHP a může zpracovávat data v zemích, které nezajišťují úroveň ochrany údajů rovnocennou s legislativou EU, a že v těchto zemích mohou být omezena jeho práva subjektu údajů. Propojení Telegramu je zcela nepovinné a Klient může službu plnohodnotně využívat přímo ve webovém rozhraní.

Druhou výjimkou je FAQ chatbot: text dotazu zaslaného chatbotovi je zpracován prostřednictvím Lovable AI Gateway modelem Google Gemini(Google LLC / Google Ireland Ltd.). Servery společnosti Google se mohou nacházet mimo EU/EHP. Přenos probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem — provoz asistenta) a je zabezpečen standardními smluvními doložkami Komise EU (rozhodnutí 2021/914) uzavřenými mezi Googlem a Provozovatelem prostřednictvím Lovable Cloud. Používání chatbota je zcela dobrovolné.

Provozovatel přijal přiměřená technická a organizační opatření pro zabezpečení osobních údajů dle čl. 32 GDPR, zejména:

• šifrovaný přenos dat (HTTPS/TLS) mezi prohlížečem a servery,
• hashování hesel jednosměrnou funkcí (bcrypt) — Provozovatel nikdy nemá přístup k hesla klientů v otevřené podobě,
• ochrana proti známým únikům hesel — při registraci a změně hesla je heslo automaticky kontrolováno proti databázi Have I Been Pwned (k-anonymita, samotné heslo neopouští systém),
• politika silného hesla — minimálně 8 znaků, alespoň jedno velké písmeno, jedna číslice a jeden speciální znak,
• volitelné dvoufaktorové ověření (2FA / TOTP) — dostupné pro administrátorské účty; klienti si o zavedení mohou zažádat na kontaktní adrese,
• oddělené role a omezené přístupy k produkční databázi (RLS na úrovni databáze),
• auditní log admin akcí — každá citlivá administrátorská operace (změna rolí, předplatných, e-mailů, hromadné notifikace) je logována s časovou značkou, IP adresou a identifikátorem operátora,
• pravidelné zálohování dat v rámci EU,
• logování bezpečnostních událostí a autentizací.

Se všemi klíčovými zpracovateli (hosting, platební brána) má Provozovatel uzavřenou zpracovatelskou smlouvu (DPA) ve smyslu čl. 28 GDPR.

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Jako subjekt údajů máte právo na:

• přístup ke svým údajům a jejich kopii,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz („právo být zapomenut") v zákonem stanovených případech,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat kdykoliv udělený souhlas (analytika, marketing, newsletter),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Žádosti vyřizujeme na e-mailu info@icingedge.com bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do prohlížeče návštěvníka. Slouží zejména k zapamatování přihlášení, nastavení a k anonymní analytice návštěvnosti.

Používání cookies v EU upravuje směrnice o soukromí a elektronických komunikacích (2002/58/ES, „ePrivacy") a v ČR § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Analytické a marketingové cookies aktivujeme pouze s vaším předchozím prokazatelným souhlasem uděleným v cookie panelu (opt-in).

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na „Nastavení cookies" v patičce webu nebo přímo zde. Alternativně můžete cookies spravovat i v nastavení prohlížeče — zakázáním nezbytných cookies se však některé části služby (např. přihlášení) stanou nefunkčními.

Doklad o uděleném souhlasu (kategorie, datum, verze zásad) ukládáme lokálně v prohlížeči uživatele (mechanismus localStorage pod klíčemicingedge.cookie-consent.v1) a v anonymizované podobě i na straně serveru pro účely doložení souhlasu ve smyslu čl. 7 odst. 1 GDPR. Právní režim localStorage je pro účely § 89 ZoEK totožný s cookies. Souhlas po 12 měsících pozbývá platnosti a cookie panel se automaticky zobrazí znovu, aby mohl Klient udělit nový aktivní souhlas.

Pořadatelem soutěží pořádaných v rámci služby IcingEdge je Provozovatel uvedený v záložce „Provozovatel" (identifikační údaje: Filip Vlček, IČO 29924391). Soutěže jsou pořádány jako spotřebitelské soutěže propagačního charakteru vázané na placené členství Premium; nejde o hazardní hru ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.

Účast v soutěžích je pro držitele členství Premium zcela bezplatná a dobrovolná. Cena členství Premium je stanovena nezávisle na konání soutěží a přítomnost soutěže nijak nezvyšuje cenu poskytovaného digitálního obsahu. Služba Premium si zachovává svou plnou hodnotu i bez existence soutěžní složky. Zakoupení členství negarantuje získání jakékoli výhry — výhra je závislá na náhodném losování a účastníci soutěží nemají na výhru žádný právní nárok.

V rámci placeného členství Premium jsou pořádána dvě soutěžní kola:

• Týdenní soutěž — výhra 1 000 Kč v hotovosti (převodem na bankovní účet výherce). Kolo probíhá vždy pondělí – neděle po celou probíhající sezónu NHL. Losování obvykle proběhne v pondělí následujícího týdne; Pořadatel si vyhrazuje rezervu až 7 dnů (losování nejpozději do neděle následujícího týdne).
• Sezónní soutěž — hlavní cena PlayStation 5 + hra NHL 27. Losování proběhne dne 24. 12. 2026. Pokud by z provozních důvodů nebylo možné losovat v tento den, Pořadatel oznámí náhradní termín na webu nejméně 7 dnů předem.

Standardní účast v soutěži je automatická pro každého držitele aktivního placeného členství Premium — soutěžní tikety jsou přiděleny bezplatně jako doplňkový benefit členství (nákup Premium není zpoplatněním účasti v soutěži, hodnota členství je dána poskytovaným analytickým obsahem — viz čl. 8).

Alternativní bezplatná účast (free-entry). V souladu se směrnicí 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách umožňuje Pořadatel účast v soutěži i bez zakoupení členství. Zájemce zašle e-mail na info@icingedge.com s předmětem „Bezplatný tiket — [označení kola]" a v těle uvede své jméno, příjmení, e-mail a doručovací adresu (ČR/SR). Takto zaslaná žádost = 1 tiket do zvoleného kola (týdenního nebo sezónního). Do jednoho kola lze zaslat maximálně 1 bezplatnou žádost z jedné e-mailové adresy a jedné doručovací adresy. Bezplatný tiket má v losování stejnou váhu jako tiket získaný přes Premium. Uzávěrka bezplatných žádostí: 24 hodin před dnem losování.

Účastník musí být fyzická osoba starší 18 let s doručovací adresou v České republice nebo na Slovensku. Ze soutěže jsou vyloučeni zaměstnanci Provozovatele a osoby jim blízké dle § 22 občanského zákoníku.

Týdenní soutěž.

• Každý člen Premium, jehož členství je aktivní v den losování daného týdenního kola (tj. losování za uplynulý týden pondělí – neděle), obdrží automaticky 1 tiket do tohoto kola.
• Pokud členství není v den losování aktivní, do daného kola se člen nezařazuje, i kdyby v průběhu uplynulého týdne aktivní bylo.

Sezónní soutěž o PlayStation 5 + NHL 27. Tikety se přidělují okamžitě při zakoupení Premium členství:

• Měsíční Premium → 1 tiket okamžitě při nákupu.
• 3měsíční Premium → 3 tikety okamžitě při nákupu.
• Sezónní Premium → 9 tiketů okamžitě při nákupu.

Tikety se v rámci sezónního losování sčítají — jeden účastník tedy může mít v losování více tiketů dle historie svých nákupů v probíhající sezóně. Při vrácení platby, storno objednávce či chargebacku odpovídající tikety zanikají.

Průběh losování. Losování probíhá náhodně generovaným systémem spouštěným přímo z této stránky nad seznamem platných tiketů daného kola. O průběhu losování Pořadatel pořizuje záznam; na vyžádání jej poskytne České obchodní inspekci.

Výherce je kontaktován do 5 pracovních dní od losování e-mailem uvedeným u účtu. Pokud výherce do 14 dnů od odeslání výzvy nepotvrdí přijetí a nesdělí doručovací a platební údaje, jeho nárok na výhru zaniká a Pořadatel je oprávněn výhru přelosovat.

Hotovostní výhra týdenního kola je poukázána bankovním převodem na účet výherce. Věcná výhra sezónního kola (PlayStation 5 + NHL 27) je zaslána doporučeně na adresu v ČR / SR do 30 dnů od potvrzení. Náklady na doručení hradí Pořadatel.

Výhry v úhrnné hodnotě do 50 000 Kč za dané soutěžní kolo jsou dle § 4 odst. 1 písm. f) zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, u příjemce osvobozeny od daně z příjmů. Výhry nad tuto částku podléhají 15 % srážkové dani, kterou v postavení plátce daně odvádí Pořadatel; výherce obdrží čistou částku po zdanění.

Pořadatel nenese odpovědnost za daňové povinnosti výherce, pokud je podle platných právních předpisů (zejména podle daňového režimu státu bydliště výherce) nese sám výherce. Výherce odpovídá za správné přiznání a zdanění přijaté výhry ve své zemi daňového domicilu.

Případné reklamace týkající se průběhu soutěže lze uplatnit e-mailem na info@icingedge.com do 15 dnů od vyhlášení výherce. Pořadatel reklamaci vyřídí do 30 dnů. Na účast v soutěži není právní nárok a její průběh nelze vymáhat soudní cestou; ustanovením § 2881 občanského zákoníku není dotčen zákonný nárok výherce na již přiznanou výhru.

Pořadatel si vyhrazuje právo soutěž kdykoli změnit, přerušit nebo zrušit bez uvedení důvodu, přičemž již přiznané výhry zůstávají zachovány. Zpracování osobních údajů účastníků probíhá v rozsahu jméno, příjmení, e-mail a případně doručovací adresa výhradně pro účely organizace soutěže po dobu 1 roku od jejího skončení — podrobnosti viz záložka „Ochrana osobních údajů".

Tyto podmínky upravují vztah mezi Provozovatelem služby IcingEdge (dále „Provozovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále „Partner"), která se registruje do affiliate programu za účelem propagace služby IcingEdge a získání provize za zprostředkované platící členy.

Předmětem propagace je výhradně vlastní služba IcingEdge (analytický a edukační obsah k NHL). Partner není oprávněn v rámci tohoto programu propagovat sázkové kanceláře ani jiné poskytovatele hazardních her — takovou propagaci upravuje zákon č. 186/2016 Sb. a je vyhrazena držitelům základního povolení Ministerstva financí ČR.

Partnerem může být osoba starší 18 let s daňovým domicilem v EU/EHP. Registrace probíhá v uživatelském účtu člena Premium; Provozovatel si vyhrazuje právo přihlášku bez uvedení důvodu odmítnout nebo účet dodatečně deaktivovat, zejména při porušení těchto podmínek.

Fyzická osoba bez živnostenského oprávnění může přijímat provize pouze v rámci limitu „příležitostného příjmu" dle § 10 odst. 3 písm. a) zákona o daních z příjmů (aktuálně 50 000 Kč / kalendářní rok); při překročení je nezbytné vlastnit živnostenský list nebo srovnatelné oprávnění.

Nárok na provizi vzniká, pokud návštěvník přijde na web přes jedinečný referenční odkaz Partnera, v prohlížeči je uložen sledovací cookie po dobu 30 dnů a v této době uzavře první úspěšně zaplacenou objednávku měsíčního členství Premium. Nově zprostředkovaný člen současně obdrží jednorázovou slevu 20 % na svůj první měsíc členství Premium uplatněnou automaticky přes referenční odkaz.

Program se vztahuje výhradně na jednorázovou platbu měsíčního členství Premium. Delší tarify (3měsíční, sezónní) ani jakékoli navazující nákupy téhož uživatele neprovize. Program neprovozuje opakující se (recurring) provize — každá provize je jednorázová a váže se pouze na první měsíční nákup nově zprostředkovaného člena.

Provize činí 500 Kč (fixní částka v CZK) za každý úspěšně zprostředkovaný a zaplacený první měsíční nákup Premium. Provize je splatná po uplynutí ochranné lhůty dle níže uvedeného odstavce.

Nárok zaniká při vrácení platby, storno objednávce, chargebacku, uplatnění práva na odstoupení dle Reklamačního řádu nebo při ukončení členství v ochranné lhůtě 30 dnů od zaplacení.

Partner se zavazuje, že nebude:

• rozesílat nevyžádaná obchodní sdělení (spam) v rozporu se zákonem č. 480/2004 Sb.;
• nadměrně doporučovat službu (hromadné rozesílání odkazu, opakované postování téhož obsahu, agresivní přesvědčovací techniky) ani jinak uměle stimulovat konverze, které by koncový uživatel bez pobídky neuzavřel;
• nakupovat placenou reklamu ve vyhledávačích na značku „IcingEdge" a její překlepové varianty (brand bidding);
• slibovat cashback z provize;
• používat vlastní referenční odkaz na vlastní nákupy nebo nákupy osob blízkých;
• propagovat službu způsobem, který by porušoval zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, nebo mířil na osoby mladší 18 let;
• umisťovat odkaz do prostředí, které propaguje neregulovaný hazard, nenávistný, násilný nebo pornografický obsah.

Porušení kterékoli z výše uvedených povinností je důvodem k okamžitému ukončení účasti v programu a storno všech dosud neuhrazených provizí.

Přehled generovaných provizí je Partnerovi dostupný v uživatelském účtu. Provize splatné za daný kalendářní měsíc jsou vypláceny měsíčně vždy k 15. dni následujícího měsíce, minimální payout činí 500 Kč; nedosažená částka se převádí do dalšího období.

Partner s IČO / živnostenským oprávněním vystavuje Provozovateli fakturu v CZK; provize je poukázána na uvedený bankovní účet do 14 dnů od přijetí faktury.

Partner bez IČO. Pokud Partner není schopen fakturu vystavit (fyzická osoba bez živnostenského oprávnění), je provize vyplácena na základě vyúčtování vygenerovaného Provozovatelem a písemného souhlasu Partnera s převzetím částky, a to pouze v rámci ročního limitu příležitostného příjmu dle § 10 odst. 3 písm. a) zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů (v roce 2026 činí limit 50 000 Kč / kalendářní rok, případně dle aktuálně platné právní úpravy). Partner výslovně prohlašuje, že tato činnost splňuje podmínky příležitostného příjmu a nenese znaky soustavného podnikání. Po dosažení limitu Provozovatel další výplaty pozastaví, dokud Partner nedoloží živnostenské oprávnění nebo jiné odpovídající daňové postavení. Partner plně odpovídá za správné zdanění příjmu ve své zemi daňového domicilu; Provozovatel nesráží srážkovou daň. V případě, že by kterýkoli státní orgán (finanční úřad, ČSSZ, inspektorát práce) uložil Provozovateli sankci, daňový doplatek, penále nebo odvody z důvodu nesprávného daňového či právního statusu Partnera, je Partner povinen tuto částku Provozovateli v plné výši nahradit jako způsobenou škodu do 5 pracovních dnů od výzvy.

Pozastavení výplaty při podezření. Provozovatel je oprávněn pozastavit výplatu provize při podezření na podvod, umělé generování konverzí, chargebacky nebo jiné porušení těchto podmínek, a to až do ukončení interního šetření. Bude-li podezření potvrzeno, dotčené provize zanikají.

Nezávislé postavení Partnera. Partner je zcela nezávislým subjektem a jeho vztah k Provozovateli není pracovním poměrem, obchodním zastoupením dle § 2483 a násl. občanského zákoníku, franšízou ani jinou formou závislé činnosti. Partnerovi zejména nevzniká nárok na odškodnění při ukončení spolupráce dle § 2514 OZ. Odpovědnost Partnera vůči Provozovateli za škodu je neomezená v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti; v ostatních případech je omezena částkou odpovídající součtu provizí vyplacených Partnerovi za posledních 12 měsíců.

Reklamaci vyúčtování provize lze uplatnit do 30 dnů od jeho vystavení e-mailem na info@icingedge.com. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit; podstatné změny oznámí Partnerovi e-mailem nejméně 30 dnů předem. Kterákoli strana může spolupráci ukončit bez udání důvodu s výpovědní dobou 30 dnů; již vzniklé nároky na provizi zůstávají zachovány s výhradou storno pravidel v čl. 3.

Provozovatel zpracovává osobní údaje Partnera (jméno, e-mail, IČO, bankovní spojení, statistiky kliků a konverzí) v rozsahu nezbytném pro plnění těchto podmínek po dobu 10 let od skončení spolupráce (archivace daňových dokladů). Partner je povinen zachovávat mlčenlivost o obchodně citlivých údajích získaných v souvislosti s programem.

Provozovatel jako poskytovatel digitální služby splňuje informační povinnosti dle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách („DSA"), zejména čl. 11 a 12.

• E-mail: info@icingedge.com
• Jazyk komunikace: čeština, angličtina
• Forma: elektronická (e-mail); odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 pracovních dnů

Pokud se domníváte, že služba obsahuje protiprávní obsah, kontaktujte kontaktní bod výše. V oznámení uveďte přesný odkaz (URL), popis a důvod, proč obsah považujete za protiprávní, případně své kontaktní údaje. Postup vyřízení:

1. Přijetí — potvrzení přijetí oznámení bez zbytečného odkladu.
2. Posouzení — věcné a nediskriminační posouzení oznámení.
3. Rozhodnutí — informování oznamovatele o výsledku (odstranění / omezení / zamítnutí) s odůvodněním, zpravidla do 15 pracovních dnů.

Odvolání. Nesouhlasí-li oznamovatel nebo dotčený uživatel s rozhodnutím, může proti němu podat odůvodněný podnět k opětovnému posouzení na stejný kontaktní e-mail. Podnět bude posouzen jinou odpovědnou osobou než původní rozhodnutí.

Reference zobrazované na webu IcingEdge pocházejí od skutečných klientůPremium a AKU Klubu. Klient udílí Provozovateli souhlas se zveřejněním svého jména/přezdívky a textu reference při jejím odeslání. Provozovatel reference ručně schvaluje (zveřejnění/skrytí) z důvodu ochrany před spamem a nevhodným obsahem, avšak jejich obsah neupravuje. Nezveřejněné a záporné reference nejsou skrývány jako marketingový nástroj — pokud nejsou v souladu s VOP nebo zákonem (urážlivý obsah, spam, neověřený nárok), jsou skryty se stručným odůvodněním na vyžádání autora. Tento postup je v souladu s § 5a zákona č. 634/1992 Sb. (implementace směrnice UCPD).

Provozovatel v analytickém obsahu (tipy, komentáře, FAQ) zmiňuje konkrétní sázkové kanceláře (např. Tipsport, Fortuna, Betano). Tyto zmínky vycházejí výhradně z redakčního posouzení dostupnosti kurzů a existence platné licence Ministerstva financí ČR dle zákona č. 186/2016 Sb. Provozovatel nemá se zmiňovanými sázkovými kancelářemi sponzorský ani affiliate vztah a za zmínky nedostává provizi. Pokud v budoucnu takový vztah vznikne, bude o něm Provozovatel v obsahu transparentně informovat.

Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit, skrýt nebo omezit přístup k jakémukoli obsahu na platformě (zejména uživatelské recenze, komentáře, zprávy v podpoře nebo příspěvky v komunitních kanálech), který je v rozporu s právními předpisy České republiky nebo Evropské unie, s těmito Právními informacemi, s dobrými mravy nebo který porušuje práva třetích osob (autorská práva, ochrana osobnosti, ochrana proti nekalé soutěži). O odstranění Provozovatel informuje dotčeného uživatele s odůvodněním v souladu s čl. 17 DSA; uživatel má právo podat odůvodněný podnět k opětovnému posouzení dle čl. 3 výše.

Provozovatel je mikropodnik ve smyslu doporučení Komise 2003/361/ES (méně než 10 zaměstnanců a roční obrat / bilanční suma do 2 mil. EUR), a proto se na něj podle čl. 4 odst. 5 směrnice (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) nevztahují povinnosti pro poskytovatele služeb dle této směrnice.

Přesto usilujeme o soulad s doporučeným standardem WCAG 2.1 AA. Případné bariéry přístupnosti prosím hlaste na uvedený e-mail — pomůže nám to web zlepšovat.